U nás se přihlášení drží stejného klidu jako celá hra – bezpečně přes zabezpečené spojení, s podporou, která je vám vždy po ruce.
Jistota pod českou licencí. Ještě než se na obrazovce objeví vaše jméno, projde celý přenos dat šifrováním 256-bit TLS, takže e-mail ani heslo neputují sítí v čitelné podobě. Za tímto okamžikem stojí provozovatel Kings Casino s.r.o., kterého v České republice povolilo Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-844057/2005. Dohled není formalita: audity u BMM Testlabs a iTech Labs prověřují, že hry i zpracování účtů odpovídají pravidlům. Když se tedy přihlašujete, neděláte to na stránce, o kterou se nikdo nestará.
Změňte heslo při podezření. V okamžiku, kdy se někdo vydává za podporu a žádá heslo, máte jistotu: pracovníci Kings Casino ho po vás nikdy nechtějí, a to ani při hovoru na +420 290 233 086. Heslo patří jen vám a zůstává vaším tajemstvím. Jestliže pojmete podezření, že ho zná někdo další, vyměňte ho v nastavení profilu a staré přihlášení přestane platit. Držte se také pravidla jednoho účtu: duplicitní profily se uzavírají a s nimi i přístup. Na cizím zařízení si heslo nikdy neukládejte do prohlížeče, ať po vás nezůstane.
Nejčastější obava zmizí hned na začátku – nemusíte mít obavy, že něco pokazíte.
Dřív kontrola, potom peníze. V podvečer, kdy se rozhodnete vybrat výhru, rozhoduje o tempu právě váš přístup do profilu. Peníze totiž neodcházejí ze hry, ale z účtu, kde je vidět zůstatek, historie i ověřená totožnost. Kdo má doklady potvrzené, mívá výplatu na cestě do 24 minut; kdo ověření odkládal, čeká na kontrolu. Strop je nastavený na 77 000 €, nejnižší výběr činí 28 € a částky se vedou v eurech. Přihlášení je zároveň klíčem k přehledu transakcí, protože u každé platby vidíte datum, metodu i stav. Nedostanete-li se do účtu, nepoznáte ani to, zda výplata odešla. Právě proto je rozumné mít vstup v pořádku dřív, než peníze potřebujete, a ne až v okamžiku, kdy je chcete mít na cestě.
Máte heslo po ruce?. Ještě před prvním kliknutím na přihlášení si připravte dvě věci: e-mailovou adresu, na které účet stojí, a heslo, které k ní patří. Zní to samozřejmě, přesto většina zbytečných pokusů vzniká překlepem v adrese nebo mezerou na konci. Údaje mějte po ruce, ať je nelovíte v paměti pod tlakem. Kdo používá správce hesel, uloží si je jednou a příště je jen vybere. Stejně důležitá je shoda s doklady: jméno v profilu má odpovídat tomu, co jste uvedli při registraci. Než začnete, zkontrolujte, že máte přístup ke schránce, na kterou účet vede. Krátká příprava předem ušetří několik zbytečných pokusů a hlavně nervů. Do poznámek si klidně poznamenejte, který e-mail jste zvolili, ať se k němu po měsících vrátíte bez hádání.
Kings Casino radí: končete odhlášením. Když se zvedáte od stolu a necháváte prohlížeč otevřený, běží účet dál, dokud ho sami nezavřete. Přihlášená relace je jako otevřené dveře: kdo k nim přijde, vidí zůstatek i historii. Proto se po skončení hraní odhlaste, ne jen zavřete záložku. Na společném počítači v práci nebo u příbuzných na to myslete dvojnásob. V telefonu, který používá i partner, se vyplatí odhlásit se stejným způsobem a neponechávat stránku běžet na pozadí. Když si nejste jistí, zda relace skončila, otevřete účet znovu a zkontrolujte, zda po vás chce přihlašovací údaje. Pokud se přihlásí bez nich, někdo zůstal uvnitř a je čas jednat. Taková kontrola zabere chvíli a zavře cestu komukoli dalšímu.
Kings Casino vrací přístup k účtu. V momentě, kdy se účet zamkne a heslo neprojde, začíná cesta, která má pevný řád. Nejprve si na přihlašovací obrazovce vyžádejte odkaz pro obnovu; přijde na e-mail, který jste zadali při registraci, a otevře formulář pro nové heslo. Jestliže zpráva nedorazí, hledejte ji i ve složce s nevyžádanou poštou. Když ani odkaz nepomůže, přichází na řadu ověření totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z účtu. Kontrola trvá 54 hodin a poté se přístup obnoví. Během ní se nic neztrácí, zůstatek i historie zůstávají na místě. Doklady nahrajte v klidném světle a celé, aby kontrola nemusela žádat o nové. Na podporu se obraťte, pokud se stav nezmění ani po uplynutí této doby.
Na počítači víc najednou, v telefonu krok za krokem. Ráno cestou do práce otevřete profil na telefonu, večer u stolu na počítači, a přesto jde o tentýž účet, jen jinak ovládaný. Na monitoru uvidíte širší přehled: zůstatek, historii transakcí i limity v jedné tabulce vedle sebe. V telefonu se tytéž údaje skládají pod sebe a oddíly se otevírají dotykem, takže se k výpisu dostanete o pár položek níž. Rozdíl je i v pohodlí: na klávesnici snadno přepíšete heslo, na malé obrazovce hrozí překlep snáz, proto se vyplatí mít údaje předem uložené. Kdo hraje na obou zařízeních, nemusí mít dvě registrace, účet je jeden a chová se stejně. Po přihlášení na telefonu se nastavení limitu projeví i na počítači. Kontrola na obou místech zabere chvíli a odhalí, kdyby se něco nepropsalo.
VícePo přečtení budete vědět, kde hledat příčinu, a budete mít plán, co udělat dál.
Živý chat je nejrychlejší cesta, když potřebujete odpověď hned – ideální pro akutní potíže s přístupem. Před zahájením si připravte e-mail, kterým se hlásíte, a přesnou hlášku, kterou na obrazovce vidíte. Usnadníte tím rychlé řešení.
E-mail se hodí pro situace, kdy potřebujete problém popsat podrobněji a přiložit další informace. Připravte si registrační e-mail a stručný popis kroků, po kterých přihlášení selhalo. Odpověď pak můžete v klidu sledovat, až budete mít čas.
Telefon zvolte, když chcete mluvit s člověkem přímo a vyřešit přístup v jednom hovoru. Mějte po ruce registrační e-mail a poznamenejte si čas, kdy se problém objevil. Kings Casino tak může zjistit příčinu bez zbytečného dopisování.
Ve chvíli, kdy se chcete přihlásit a potřebujete odpověď hned.
Navýšení prvního vkladu s podmínkou protočení 29× a platností 31 dní
ZapnoutRozděleno na 6 dní, každý den 17 zatočení zdarma s podmínkou protočení 29×
Uplatnit bonusVrácení části proher každý týden s podmínkou protočení 29× a platností 31 dní
DetailyPoužíváme soubory cookie, aby stránka fungovala a mohli jsme ji vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s podmínkami používání cookies.